（2003年12月19日）

各位来宾、同志们：

平阴县行政服务大厅经过近几个月的积极筹备，今天正式举行揭牌仪式。我代表县委、县政府向政务大厅的成立表示热烈的祝贺，向参加揭牌仪式的各位来宾致以亲切的问候。

自7月份全县领导干部会议作出部署后，各有关部门高度重视，积极配合，共同努力，紧张筹备，截止目前，已确定39个县直及垂直管理部门在政务大厅设立服务窗口，408项行政审批事项及便民服务事项纳入政务大厅办理，即将进入实质性运行阶段。为确保政务大厅规范高效运转，下面我讲几点要求。

一要提高认识。各级各部门都要把推进行政审批制度改革，规范建立政务大厅，提高到贯彻落实“三个代表”重要思想的高度来认识；提高到依法治国、依法治县，改善和提高政府行政管理水平的高度来认识；提高到加强廉政建设，从源头上遏止腐败的高度来认识，并把思想认识切实统一到县委、县政府的决策和部署上来。只要我们有决心，就一定能够把政务大厅建成改善经济发展环境、促进经济快速发展的重要载体，建成政府依法行政的快速通道，建成党政联系群众的桥梁和纽带，建成对外开放的文明窗口，建成反腐倡廉的前哨阵地。

二要严明纪律。建立政务大厅是县委、县政府作出的重要决策，各部门一定要以对党和人民事业高度负责的精神，切实增强全局观念、组织观念、纪律观念，坚决做到下级服从上级、局部服从全局，不折不扣的贯彻执行县委、县政府的决策。县纪检监察部门要充分发挥监督作用，对那些有令不行，有禁不止，抱着部门利益不放，以种种理由抵制与干扰政务大厅正常运转的，搞“两头办理，体外循环”的，要严肃追究单位主要领导的责任。

三要通力协作。各部门进驻政务大厅的窗口，是代表一个部门来办理、管理和协调行政审批业务的，一方面，部门要对窗口充分授权，一方面，要当好窗口的后盾。可以说，窗口是部门的前方，各科室是部门的后方。后方科室要积极支持、密切配合窗口的工作，以后方协调有序的运转来保证前方的优质高效服务，真正形成“一个窗口受理、相关科室配合、前后方齐心协力服务”的良好局面。

四要加强管理。政务大厅管委要切实担负起县委、县政府赋予的职责，充分发挥协调、服务职能，加大监督管理力度，要建立健全各项工作制度和管理制度，严明工作纪律，严格考核奖惩，把政务大厅建设成为我县服务于群众、服务于经济的文明窗口。